AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

“Kopla”, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, “Kopla”), es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, con domicilio en Tabachín 1189, Colonia del Fresno 1ra Sección, Código Postal 44900, Guadalajara, Jalisco; con Registro Federal de Contribuyentes KOP940610D11; es la responsable del tratamiento y privacidad de sus datos personales, a quien podrá contactar a través del correo electrónico: info.happycard.mx conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.

1. Datos personales que se recaban:

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se recabarán las siguientes categorías de datos personales. Dicha información se obtendrá al momento de afiliarse al programa lealtad y obtener tu código “Happy Card”, por ese motivo, en caso de no ser proporcionados, no se podrá participar en el programa. Dicha información consiste en lo siguiente:

a) Datos de identificación:

• Nombre completo.

b) Datos de contacto:

• Número de teléfono.
• Correo electrónico.

c) Datos fiscales:

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Domicilio fiscal.

2. Finalidades del tratamiento de datos personales:

Al momento de que usted se afilia al programa lealtad, y a la aceptación de este Aviso de Privacidad, brinda su consentimiento para el uso de sus datos personales que serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Identificar al Usuario del código “Happy Card”.
• Administrar la acumulación y canje de puntos de manera semestral.
• Procesar solicitudes o pedidos del catálogo de productos.
• Realizar comunicaciones relacionadas con cambios, vigencias y aspectos operativos del programa.
• Dar seguimiento a dudas, comentarios o solicitudes.

3. Finalidades secundarias:

De manera adicional, utilizaremos su información personal para:

• Difusión del catálogo de productos.
• Enviar promociones, ofertas y publicidad.
• Realizar estudios de mercadotecnia, estadísticos y análisis de mercado.

3.1. Mecanismo para revocar el uso de sus datos para finalidades secundarias:

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted podrá manifestarlo a través del número de teléfono: [teléfono]; o a través del correo electrónico info.happycard.mx o mediante solicitud escrita en el domicilio señalado.

La negativa al uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no condiciona en forma alguna los beneficios del programa lealtad.

4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos:

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante:

• Solicitud enviada al correo electrónico: info.happycard.mx;
• Solicitud enviada al número de teléfono: [teléfono];
• Solicitud escrita presentada en el domicilio señalado en este aviso.

5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso); asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); la eliminación de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud que contenga:

• Nombre del Usuario;
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal;
• Descripción clara de los datos personales respecto de los que se busca ejercer algún derecho;
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

En caso de rectificación de datos, deberá indicar las modificaciones solicitadas y aportar documentación que lo sustente.

I. La solicitud deberá enviarse a:

• Correo electrónico info.happycard.mx;
• Domicilio: Tabachín 1189, Colonia del Fresno 1ra Sección, Código Postal 44900, Guadalajara, Jalisco;
• Horario de atención: 8:00 a 18:00 horas.

II. Plazos de atención:

• Respuesta en un máximo de 20 días hábiles;
• Ejecución de la solicitud en un máximo de 15 días hábiles posteriores a la respuesta.

6. Causas en las que el Ejercicio de los Derechos ARCO no serán procedentes:

“Kopla” podrá negar total o parcialmente el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en los siguientes casos:

• Cuando el Usuario de los datos personales o su representante legal no acrediten debidamente su identidad o personalidad;
• Cuando los datos personales solicitados no se encuentren en posesión de “Kopla”;
• Cuando exista un impedimento legal o una resolución emitida por autoridad competente que limite el acceso a los datos personales o que impida su rectificación, cancelación u oposición; y
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa podrá ser parcial cuando solo alguno de los puntos solicitados no cumpla con los supuestos anteriores. En ese caso, “Kopla” atenderá procedentemente los derechos ARCO respecto de la información que sí resulte aplicable.

En todos los casos, “Kopla” deberá informar al Usuario o a su representante legal las razones de la negativa, dentro de los plazos establecidos, utilizando el mismo medio por el cual se presentó la solicitud, y acompañando, en su caso, las pruebas que sustenten su decisión.

7. Transferencia de datos personales:

No compartiremos su información personal con terceros sin su consentimiento, salvo cuando la ley lo permita, y en todo caso lo haremos conforme a lo que ésta establece bajo los siguientes supuestos:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
• Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el Usuario.
• Los demás establecidos en la ley.

Únicamente podremos transferir sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con nosotros para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad y en sus actualizaciones puestas a su disposición, por lo que podremos transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley y conforme a lo siguiente:

• Al Servicio de Administración Tributaria, en virtud de los procesos de emisión y envío de Comprobantes. (En caso de que aplique).

8. Cambios al Aviso de Privacidad:

“Kopla” se reserva el derecho de modificar o actualizar, en cualquier momento, el presente Aviso de Privacidad. Dichas modificaciones serán dadas a conocer al Usuario a través de los medios de contacto disponibles.

En caso de que las modificaciones requieran el consentimiento del Usuario, dicho consentimiento será recabado previamente a través de los medios de contacto disponibles antes señalados.

9. Las modificaciones estarán disponibles a través de:

• Nuestro sitio web: https://www.happycard.mx/aviso-privacidad.php
• [enlace redes sociales]
• [número de teléfono o enlace mensajería instantánea]
• [correo electrónico]
• En el domicilio señalado en el presente aviso.

10. Revocación del consentimiento:

El Usuario podrá en cualquier momento, revocar el consentimiento que haya otorgado a “Kopla” para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que éste deje de hacer uso de estos.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a “Kopla”, misma que deberá contener:

• Nombre completo del Usuario;
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca revocar el consentimiento;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

La solicitud deberá enviarse al correo electrónico [correo electrónico] o presentarse en el domicilio ubicado en [indicar domicilio].

“Kopla” dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, y hará efectiva la revocación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al Usuario.

La revocación del consentimiento podrá implicar que “Kopla” cancele el código “Happy Card” y se pierdan los puntos acumulados por este motivo.

11. Uso de Cookies y Web Beacons:

“Kopla” informa que en su sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del usuario en Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en la página.

Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web, y que permiten recordar sus preferencias y actividad previa. Por su parte, los webs beacons son imágenes electrónicas o tecnologías similares que permiten contabilizar las visitas y obtener información sobre la interacción del usuario con el sitio web.

Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías incluyen: identificadores, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet visitadas, tiempo de permanencia, dirección IP y otros datos de carácter técnico.

Estas tecnologías se utilizan para las siguientes finalidades:

• Mejorar la experiencia del usuario;
• Analizar tendencias y estadísticas de uso;
• Administrar el sitio web;
• Personalizar el contenido y publicidad.

El Usuario puede deshabilitar o configurar el uso de cookies a través de su navegador de Internet. Sin embargo, en caso de desactivarlas, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no operen correctamente.

El uso de estas tecnologías se realiza conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

12. Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales:

El Usuario manifiesta que ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en el mismo.

Dicho consentimiento deberá ser otorgado de manera expresa a través del enlace correspondiente habilitado para tal efecto o, en su caso, mediante manifestación escrita en el domicilio de suscripción de “Kopla”.

En los casos en que la legislación aplicable permita el consentimiento tácito, éste se entenderá otorgado cuando el Usuario no manifieste su oposición al tratamiento de sus datos personales.

“Kopla” garantizará en todo momento que los mecanismos implementados para recabar el consentimiento permitan al Usuario manifestar su voluntad de manera clara, inequívoca y verificable.